রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

g333 kda-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কঠোর নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
g333 kda আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তার স্তর

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ও দুই-স্তরের যাচাই ব্যবহার করি। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার তহবিল তুলতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং প্রয়োজন শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

সকল সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত হয়, কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পান না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লগইন কুকি সেশন শেষে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সংগ্রহ করা হয়, আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য রাখা হয় না। মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে মোবাইল নম্বর যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি অননুমোদিত পরিবর্তন ঠেকায়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য সংক্রান্ত আবেদন সরাসরি এখানে করা যায়, পরিচয় যাচাই করতে মোবাইল OTP লাগবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@g333 kda-এ লিখুন। বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়, কার্যদিবসে জবাব পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে যাচাই ধাপ রয়েছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরো কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

privacy@g333 kda-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লগইন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার নতুন করে সাইন ইন করতে হবে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে মূল কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়ে না।

উত্তোলনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে লেনদেন শুধু অ্যাকাউন্টের মালিক করছেন।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুসরণ করে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — সন্দেহ থাকলে আইনি পরামর্শ নিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।